Pe o piata din ce in ce mai competitiva si aglomerata de o multitudine de oferte, IR COLOURS si-a consolidat Serviciul clienti si a facut din acesta unul din punctele sale forte. Serviciul clienti IR COLOURS inseamna o consultanta profesionista oferita de persoane calificate, cu ani de experienta in domeniu, al caror obiectiv nu este doar de a "vinde" un produs, ci de a satisface mai inainte de orice clientul, ascultand exigentele cerute de acesta si incercand sa le satisfaca. Din punct de vedere operativ se traduce prin:

• Incercarea culorilor. Pentru a ajuta clientul in alegerea culoarii dorite se realizeaza o serie de mostre cu diverse combinatii de produs/culoare/efect, aplicate pe panouri sau direct pe perete. Alegerea variantei cromatice adecvate poate sa fie asemanatoare cu cea din "mostra culori standard" sau cu cea personalizata.
• Database culori. Orice culoare, fie ca este vorba de o livrare propriuzisa, fie ca este vorba de o simpla mostra, va fi tinuta in arhiva, astfel incat, sa se stie exact ce anume s-a livrat unui anumit client chiar si dupa cativa ani.
• Consultanta tehnica pe santier. Se face in doua faze. Prima consta in analizarea suportului pentru a vedea daca este adecvat ciclului de vopsire ales sau daca este nevoie de un tratament preventiv. Urmeaza apoi faza de consultanta in timpul aplicarii si de asistenta tehnica in general pentru a rezolva, sau mai bine pentru a preveni, orice problema ce poate aparea in timpul aplicarii.
• Formarea profesionala. Personalul specializat IR COLOURS tine periodic cursuri de specializare cu aplicatori profesionisti pentru a-i invata tehnicile de aplicare a propriilor produse. Toate acestea intr-un interval de timp scurt si fara costuri suplimentare.

Prin pachetul complet de servicii oferit,  IR COLOURS nu este doar un furnizor de vopsele, ci un partener precis, de incredere, profesionist in gestionarea oricarei probleme legate de finisajul profesional pentru constructii sau cladiri.

Pe parcursul unei experiente mai mari de zece ani pe piata romaneasca, IR COLOURS a ales o retea de colaboratori cu experienta in domeniu pentru a oferi clientilor, la orice ora, un serviciu complet. Mergand pe acest principiu, IR COLOURS reuseste sa propuna clientilor parteneri de incredere pentru aplicarea propriilor produse, sau se propune ca anteprenor general pentru oferirea de solutii complete.